"Service Après-vente"
6
Messages
2
Utilisateurs
0
Likes
544
Vu
Début du sujet
Bonjour, depuis ce matin mon pc portable "Dell G15 5510" ne démarre plus, j'étais en train de l'utiliser quand sans raison apparente l'écran a commencé a freezer puis a "glitcher" (image déformé et plein de pixels violet). A ce moment là je ne pouvais rien faire donc je l'ai laissé comme ca une petite heure en espérant que le problème se resolve seul, en revenant le PC étant toujours bloqué j'ai décidé de forcer l'arrêt. Depuis il est complètement impossible de le démarrer et je n'ai pas la moindre idée de comment résoudre ce problème. Je précise que j'ai installé Windows 11 il y a un peu moins de 2 semaines, je ne sais pas si ça peut avoir un lien avec mon problème. Merci
Posté : 30 janvier 2023 17 h 20 min
Hello @artaross bienvenu parmi nous !
Oulala là ça va être dur de t'aider. Cela peut être un pb de disque dur, un pb de ram, un pb d'alimentation... Malheureusement, il va falloir l'ouvrir pour tester tout ça et un pc portable n'est pas comme un pc fixe... Cela demande bcp plus de connaissances. Personnellement, je t'invite à l'amener chez un réparateur. Dsl de ne pas pouvoir t'aider plus que cela...
Tiens-nous au courant en tout cas !
++
Nos conseils vous ont aidé ? N’oubliez également pas de nous soutenir car c’est vous qui faites vivre le site ! Pour cela, il vous suffit de passer commande par l’un de nos liens partenaires à mettre dans vos favoris Amazon / Materiel.net / Alternate / Top Achat / Grosbill / RueduCommerce / Fnac / Darty / Cdiscount / MemoryPC. Cela ne vous coûte rien (0€) mais nous permet de payer l'hébergement et à développer le site. Merci beaucoup !
Posté : 30 janvier 2023 21 h 03 min
Début du sujet
Merci pour ta réponse, il n'y a vraiment pas moyen de cibler le problème avant d'aller chez un réparateur ou au moins de savoir d'où le problème ne viens pas? Parce que financièrement je suis assez limité et ça m'embeterais d'aller voir un réparateur pour un problème qui n'est pas réparable ou alors si il faut changer un composant assez cher comme l'écran par exemple. J'ai déjà essayé 2,3 trucs commes débrancher et rebrancher la batterie, le SSD et la ram mais ça n'as rien donné. Je me souviens aussi qu'il y a 2,3 jours j'ai eu un message d'erreur qui parlait du SSD je ne sais pas si ça pourrais être une piste ou non?
Posté : 30 janvier 2023 22 h 09 min
@artaross C'est même totalement une piste ! si tu as déjà ouvert, il faudrait pouvoir tester un autre ssd.
Nos conseils vous ont aidé ? N’oubliez également pas de nous soutenir car c’est vous qui faites vivre le site ! Pour cela, il vous suffit de passer commande par l’un de nos liens partenaires à mettre dans vos favoris Amazon / Materiel.net / Alternate / Top Achat / Grosbill / RueduCommerce / Fnac / Darty / Cdiscount / MemoryPC. Cela ne vous coûte rien (0€) mais nous permet de payer l'hébergement et à développer le site. Merci beaucoup !
Posté : 30 janvier 2023 23 h 23 min
Début du sujet
Petite update: j'ai réessayé d'allumer mon pc ce matin et cette fois il s'est allumé, sauf que l'écran est extrêmement sombre et clignote (donc quasiment inutilisable). Une idée de quel peut être le problème ?
Posté : 1 février 2023 11 h 21 min
@artaross Si tu n'as pas changer le dd et qu'il a démarré comme ça... est ce que la dalle de ton écran ne serait pas morte ?!
Nos conseils vous ont aidé ? N’oubliez également pas de nous soutenir car c’est vous qui faites vivre le site ! Pour cela, il vous suffit de passer commande par l’un de nos liens partenaires à mettre dans vos favoris Amazon / Materiel.net / Alternate / Top Achat / Grosbill / RueduCommerce / Fnac / Darty / Cdiscount / MemoryPC. Cela ne vous coûte rien (0€) mais nous permet de payer l'hébergement et à développer le site. Merci beaucoup !
Posté : 1 février 2023 14 h 33 min
